Communication

Développer ses talents de communicant dans la relation au client.

Public concerné


  • Toute personne se trouvant en relation avec des clients, quelle que soit l’activité professionnelle.
Objectifs


  • Améliorer les relations avec le client.
  • Favoriser la communication dans la relation au client.
  • Comprendre les attentes et les besoins de chaque client.
  • Définir un plan de développement personnel.